Út. Čvc 16th, 2024

Už jsme četli a naučili se, jak chránit sebe a své blízké před virem. Ochranu však potřebuje nejen tělo, ale také malé a střední podniky, pro které se COVID-19 stal skutečnou „přírodní katastrofou“.

Globální kosmetický průmysl musel urychleně hledat možnosti adaptace: LVMH (jehož portfolio zahrnuje značky Dior, Givenchy, Guerlain) vyvinul antiseptika pro bezplatnou distribuci ve francouzských nemocnicích – nebylo jich dost. Za první týden bylo uvolněno 12 tun produktu. Ostatní značky okamžitě zvedly trend. Přední hráči ruského trhu kosmetické služby se také dostávají ven, jak nejlépe mohou: uvádějí na trh produkty salonů ve volném prodeji a s doručením domů (samozřejmě bezkontaktně), udržují aktivitu na sociálních sítích, spouští vzdělávací programy . A prostě podporují klienty – uvolňují své specialisty do přímých přenosů, poskytují bezplatné konzultace.

Ředitelka krásy Vasilisa Kakorina hovořila se zástupci kosmetických klinik a kosmetických salonů a dozvěděla se, jak zboží byznys je v krizi, jaké inovace se plánují, aby se s touto situací vyrovnaly.

„Díky týmové práci jsme se rychle přeorientovali“

Yulia Chebotareva, vedoucí lékařka kliniky Estelab a internetového obchodu profesionální kosmetikaestelab. ru

Koronavirus provedl velké změny v naší práci. Rychle jsme se ale přeorientovali, díky sehrané práci týmu. Zatímco kliniky nesměly pracovat, my jsme se zaměřili na náš internetový obchod. Estelab.ru je největší web v zemi pro profesionální kosmetiku: 50 značek z celého světa, které jsem osobně vybral. Nyní jsou objednávky na stejné úrovni. Jediným problémem je zásobování, uzavřené hranice vytvářejí své vlastní potíže.

Aktivně rozvíjíme můj osobní účet @julia_chebotareva_estelab – nyní má asi 500 000 odběratelů. Provádíme přímé přenosy – jeden z nejrelevantnějších byl se zástupcem Roszdravnadzor o koronaviru a práci kliniky poté, co starosta Moskvy povolil otevření lékařských center ( 4. dubna přijal moskevský starosta Sergej Sobyanin odpovídající dekret – Kosmetické salony s lékařskou licencí se mohly otevřít).

Nespal jsem noc, když byla karanténa zavedena, mám 60 zaměstnanců! Ale rozhodl jsem se, že se budeme rozvíjet, učit a zvyšovat svou úroveň. Pokračuji aktivně ve své diplomové práci a v psaní článků. Novináři se obracejí na komentáře, děkují jim za jejich lásku.

«Hlavní je pro nás podpora našich zaměstnanců“

Nina Litvinová, zakladatelka řetězce salonů „Fingers“

Řetězec salonů na manikúru a pedikúru „Fingers“ byl spuštěn v roce 2007. Pak jsme byli první, kdo se rozhodl otevřít profesionální nehtový salon v Rusku a přinést službu „Komplex pro 4 ruce“, kdy manikúru a pedikúru prováděli dva mistři zároveň. Před vyostřením situace s koronavirem jsme měli 65 salonů v 11 městech Ruska. Průměrná návštěvnost je 60 000 klientů za měsíc a více než 1 300 profesionálů.

Pro nás je hlavní podpora zaměstnanců. Prošli jsme si nejednou krizí, ale teď je všechno úplně jinak a tohle je taková velmi zajímavá proměna. Nyní hraje důležitou roli komunikace, která lidem umožňuje zapojit se do procesu a najít synergii i tam, kde ji ještě neviděli. To má také určité plus.

Mnozí se již vzdálili od prvního stavu ztracenosti a aktivně se zapojují do akce. Jako členové Svazu podnikatelů v kosmetickém průmyslu chápeme, že neseme společenskou odpovědnost za zdraví vlastních zaměstnanců a hostů, proto se až do ukončení zavedených opatření bráníme jakékoli činnosti kosmetických prostorů. Vyjadřujeme tak morální podporu našim kolegům podnikatelům z příbuzných oblastí malého a středního podnikání – restauratérům, hoteliérům a všem dalším – těm, jejichž ztráty ze situace jsou na úrovni vlády Ruské federace uznávány jako maximální.

«Dáváme řemeslníkům příležitost vydělávat

Alexander Glushkov, zakladatel řetězce kosmetických salonů Monet a Tochka

V současné době je všech našich 210 salonů krásy Monet a Tochka Beauty zavřeno , můžeme být v kontaktu s našimi zaměstnanci a klienty pouze na dálku. Není možné se této nečekané situaci přizpůsobit. Každý den děláme vše, co můžeme, a čekáme na otevření salonů.

Revidujeme rozpočty a aktivně vedeme pořadník na květen.

V tuto chvíli je otevřený internetový obchod s profesionální kosmetikou Mone – začaly nám chodit žádosti o barvení kořínků a rychle jsme vypracovali jednotlivé receptury. Nechodíme ke klientům domů, protože nechceme je a naše stylisty vystavit riziku. Vytváříme individuální koktejly a jednorázové barvicí sady a pomáháme vám barvit vlasy doma prostřednictvím odkazu na video. Dáváme mistrům příležitost vydělat si na naší řadě růžových bublin – každý má osobní propagační kódy se slevou na řádek.

Ale to je jen péče a pozornost vůči našim zákazníkům, ne obchod. Vytvořili jsme flashmob a propagační akce, nadále podporujeme zaměstnance. Každý den pořádáme webináře a živé přenosy. Se všemi franšízanty pořádám týdenní videokonference. Aktivně studujeme, prodáváme kosmetiku a tvoříme novinky.

V takových těžkých chvílích člověk musí přemýšlet ani ne týdny, ale dny. Každý den proto děláme maximum a těšíme se na návrat do normálního života.

«Vyjednávání s bankou o půjčce na pomoc zaměstnancům

Yulia Blinova, kosmetický salon pro kartáče na vlasy

Náš salon je starší než 7 let, na směnu pracuje 8 až 10 zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že jsme v Moskvě byli zařazeni na seznam organizací, které mají zakázáno provozovat činnost, je téměř nemožné přizpůsobit podnikání, protože nezahrnuje poskytování vzdálených služeb.

V této situaci bude nejpříznivějším okamžikem co nejrychlejší konec karantény a jejích restriktivních opatření. Pomohla by společná dohoda o překonání krize partnerů a pronajímatelů a samozřejmě státní podpora v podobě dotací na platy zaměstnancům, zrušení daně na organizaci v době karantény a ne odklad platby.

V současné době vyjednávám s bankou o půjčce na zaplacení výpomoci zaměstnanců na toto období. Snažíme se co nejvíce omezit a oddálit všechny povinné platby, finančně podpořit členy týmu, aby to zůstalo zachováno. A pracujeme na způsobech, jak udržet objem zákazníků.

Pokud někdo pokračuje v provozu, pak to naléhavě potřebuje. Poskytování služeb na dálku však nepokryje náklady kosmetického salonu, ale pouze ohrozí zaměstnance a klienta a může také dále ovlivnit klientovo odmítnutí služeb kosmetického salonu ve prospěch soukromých mistrů.

«Pořádáme živé vzdělávací přenosy

Olga Nikolaevna Larina, Klinika estetické medicíny TORI

Za účelem stabilizace emočního stavu našich klientů a zohlednění aktuálního sebe- izolačního režimu zaměstnanci Kliniky estetické medicíny TORI na instagramovém účtu pořádají živé vzdělávací přenosy, kterých se účastní nejen kosmetologové, ale i lékaři příbuzných oborů, herci a hudebníci.

„Bbezplatné online konzultace Skype

Remedy Lab Estetická medicína

Vzhledem k aktuální situaci provádějí naši kosmetologové bezplatné online konzultace přes Skype. V průběhu procesu dává specialista se zaměřením na příchozí požadavek (zarudnutí, suchost nebo mastnota pokožky, výskyt podráždění, pigmentace, zhoršení pleti) doporučení, jak upravit domácí péči. Pokud je potřeba doplnit kosmetickou taštičku, pak si můžete vyzvednout potřebné finance – a ta správná kosmetika z kliniky vám bude doručena až domů.

«Obnovte duševní zdraví

Klinika Dr. Elkina

Vzhledem k tomu, že duševní zdraví (což je ve skutečnosti naše schopnost efektivně se vyrovnat se stresem) musí být chráněno a podporováno všemi, zavedl Dr. Leonid Elkin do konce dubna další službu – bezplatné online konzultace.

V obvyklé realitě „před samoizolací“ procedura zahrnovala exkluzivní masáž na webu – Dr. Elkin používá vylepšenou verzi starověkého čínského qigongu, který ho učil čínský mistr před mnoha lety, s přidáním plastických masážních technik a japonského Yumeiho.

Povinným doplňkem každého sezení je ale osobní konzultace s lékařem, při které pomáhá budovat individuální systém zdravé výživy, pracuje se stávajícími psychickými problémy a bloky.


Přečtěte si také:
Foosball Louis Vuitton, domácí hodiny Chanel, barvení Omega, karanténní novinky luxusních značek
Hubne se rychlou chuzi
Akutní cystitida
5 návyků, kterými ztrácíte čas (a ani si toho nevšimnete)
Kolagen na cévy
Dejte sbohem vráskám bez plastické chirurgie, zubař a osteopat o tom, jak nám malokluze a poranění hlavy přidávají věk
Poranění kyčelního kloubu
Injekce na hubnutí, jak fungují lipolytika
Slané jídlo vede k demenci
Revmatologie jungmannova 16
Je prokázán vliv sociálních rolí ženy na její srdce
Hubněte s chutí, jídelníček na čtvrtek od Alisy Levchogové
Romantika ve vztahu, jak zařídit nezapomenutelný večer
Příčiny stagnace hmotnosti při hubnutí a cvičení
Proteiny sítnice se podílejí na oplodnění vajíčka
Proč potřebujete jíst sůl
9 tabulka pro diabetes, menu
Pilates pro začátečníky, soubor cvičení pro domácí úkoly
Genetika odhalila jeden z důvodů rozvoje psychózy a deprese
Podvrtnutí kotníku mkn