Mobbing a psychologie vztahů mezi zaměstnanci

Sociální psychologie. Co je mobbing

Žádný zaměstnanec není imunní vůči mobbingu. Častěji jsou mu vystaveni nováčci, ale v nemilost mohou upadnout i staromilci týmu. Důvodem takové šikany může být:

• Konflikt, který nebyl včas vyřešen a postupně přerostl ve všeobecnou nespokojenost.
• Změna okolností. Například nový zaměstnanec, povýšení, reorganizace a dokonce i přemístění.
• Nezdravá atmosféra v týmu, když je potřeba „obětního beránka“. Nejčastěji se v tomto případě stává podněcovatelem mobbingu šéf.

Hein Leiman popsal více než 40 variací tlaku, pomocí kterých může člověk určit, že psychologie vztahu mezi ním a jeho zaměstnanci nabyla nezdravé podoby. Konkrétně mezi ně patří:

• Skryjte požadované informace.
• Fámy, drby.
• Neustálá kritika, často nepodložená.
• Posměchy.
• Sociální izolace.
• Pomluvy.

Nejčastěji je konečným cílem mobbingu propuštění zaměstnance, ale často se tak tým začne chovat ze setrvačnosti, aniž by sledoval konkrétní cíl.

Psychologie osoby vystavené mobbingu

Přestože mobbing není mnohými považován za příliš závažný problém, podle odborníků může způsobit vážné trauma v psychice člověka. V závislosti na míře nátlaku, psychické stabilitě oběti a délce trvání takového nátlaku může zaměstnanec trpět:

• Nervové zhroucení.
• Deprese a jiné psychické poruchy.
• Problémy se spánkem.
• Záchvaty paniky.
• Bolesti hlavy a různé psychosomatické projevy.
• Srdeční problémy až po infarkt myokardu.

V mobbingu se vždy najde člověk, který vlastně zahájí proces pronásledování. Je však důležité, aby ostatní zaměstnanci pochopili, k čemu taková situace v týmu může vést.

Psychologie vztahů mezi zaměstnanci. Jak se vyhnout šikaně

Pokud je příčinou mobbingu nezdravá atmosféra, ve které tým potřebuje oběť pro obtěžování, může být kdokoli ze zaměstnanců emocionálně týrán. Nejčastěji však takové konflikty vyvolává samotná osoba. Proto nezapomeňte na pravidla a rysy psychologie vztahů mezi zaměstnanci:

• Oddělte obchodní a přátelské kontakty. I když jsou mezi zaměstnanci přátelé, o pracovních chvílích by se mělo rozhodovat věcně.
• Buďte laskaví a když nastanou obtížné situace, snažte se je neřešit emocionálně.
• Nezapojujte se do mobbingu ve vztahu k jinému zaměstnanci – nepomlouvejte, neponižujte atd. Tým, který takové chování praktikuje, si totiž po propuštění závadné osoby snadno najde novou oběť.
• Pokud jste se mýlili, přiznejte své chyby, ale nedovolte, aby byly příležitostí k ponížení a zesměšnění.