Telemedicínské služby označily alergologa a gynekologa za nejoblíbenější specialisty

Aby si pacient mohl domluvit schůzku online, potřebuje mít pouze chytrý telefon nebo počítač a připojení k internetu. V Rusku již bylo spuštěno velké množství telemedicínských služeb a aplikací a na konci března 2020 byly zpřístupněny bezplatné konzultace díky společnému projektu VEB a společnosti Doctor Near, služba DocDoc (s podporou Sberbank) a také Telemedicínské centrum moskevského ministerstva zdravotnictví.

Podobná data prezentovala Irina Gončarová, PR manažerka služby DocDoc. „Po našich službách je největší poptávka po terapeutovi a dětském lékaři. Pak gynekolog, gastroenterolog, alergolog, “poznamenala. Gončarová vysvětlila, že služba nemá žádná omezení, kteří specialisté mohou přijímat pacienty. „Abyste mohli spojit lékaře s telemedicínou, musíte být vyškoleni pro práci s pacienty online. Poté může lékař přijímat pacienty online. Pro lékaře neexistují žádná omezení, pravost všech dokumentů, diplomů je zkontrolována, školení je dokončeno a lékař může pracovat,“ řekla Gončarová.

Obě služby fungují nepřetržitě a nabízejí konzultace s lékaři na zavolání (praktickými a dětskými lékaři) as vysoce specializovanými specialisty. V aplikaci DocDoc tedy službukonající lékař během dvou až tří minut (v noci od tří do pěti minut) pacientovi odpoví, představí se a nabídne komunikační formát: chat, video, zvuk.

Jak se jednou provždy vzdát nezdravého jídla. 6 osvědčených life hacků v naší galerii:

„Takové konzultace pomáhají v naléhavých případech, kdy je potřeba okamžitě pomoci. Nebo k rozluštění testů nebo k získání druhého názoru od lékaře,“ uvedla PR manažerka služby s tím, že telefonáty dětského lékaře jsou často nutné pro mladé maminky, které jsou obzvláště úzkostné a potřebují podporu lékaře.

Pokud jde o úzké specialisty, jak na službu DocDoc, tak na Doktor v blízkosti, je třeba si s nimi předem domluvit schůzku. Termín může být ve stejný den, možná druhý den – vše záleží na vytížení lékaře. Pacient rezervuje potřebný časový úsek úzkoprofilovému specialistovi. Například v Doktoru nablízku mohou Rusové získat bezplatné rady od lékařů v klíčových úzkých specializacích: kardiolog, neurolog, gastroenterolog, endokrinolog, gynekolog, urolog, dermatolog, specialista na ORL a další. Uživatelé mají také k dispozici plnou a včasnou interakci s lékaři různých profilů ohledně problémů souvisejících s hrozbou koronaviru.

Když v regionu není potřebný lékař

Pacienti z Moskvy dominují službě DocDoc kvůli hustému osídlení hlavního města, řekl jeho PR manažer. Službu telemedicíny ale podle ní postupně začínají využívat i kraje. „Pro ně je tato služba zvláště důležitá, pokud člověk volá ze vzdálené oblasti, kde prostě není potřebný lékař,“ vysvětlila Gončarová.

Portál Doctor Blízký dostává každý den obrovské množství žádostí z celé země, protože ambulantní návštěvy jsou v mnoha regionech omezené. Podle statistik tvoří uživatelé z regionů více než 70 % požadavků na služby. „Minulý týden se region Ivanovo dostal na druhé místo z hlediska počtu žádostí a vytlačil Petrohrad a Leningradskou oblast. Mnoho žádostí také přichází z Republiky Tatarstán, regionů Oryol a Jaroslavl, území Krasnodar. Obyvatelé Sibiře a Dálného východu aktivně využívají výhod bezplatných lékařských konzultací na dálku, a to navzdory časovému posunu oproti Moskvě,“ sdělil PR ředitel Doctor Nedale.

Obě služby se však shodují na tom, že online schůzka nemůže plně nahradit osobní návštěvu lékaře. Jak poznamenal ředitel PR DocDoc, telemedicína pomáhá v naléhavých případech, v případě potřeby názor druhého lékaře, dekódování přijatých analýz.

O důležitosti a významu online konzultací s lékaři hovořil ministr zdravotnictví Ruské federace Michail Murashko během videokonference ministrů zdravotnictví členských zemí G20, věnované dopadu koronaviru na globální zdraví. sektoru a společnosti. Upozornil na velkou roli telemedicíny, včetně například při léčbě pacientů s koronavirem, zavádění digitálních technologií pro sledování terapie a výsledků procedur a stanovení diagnózy. Telemedicínské technologie se vyvíjejí také v Rusku v rámci národního projektu Healthcare, jehož cílem je mimo jiné zajistit, aby všechny lékařské organizace jednotlivých subjektů Ruské federace mohly provádět online schůzky pacientů.

Poradenství ohledně koronaviru

S technologickou podporou portálu gosuslugi.ru je v Moskvě realizován projekt lékařských konzultací pro pacienty s koronavirovou infekcí, kteří se léčí doma. Takovou domácí léčbu podstupuje v hlavním městě podle posledních údajů asi 7 tisíc lidí. Jak informovala agentura TASS na ministerstvu zdravotnictví Moskevské oblasti, region také plánuje spustit pilotní projekt online lékařských konzultací. Horká linka vládních služeb TASS objasnila, že takové služby zatím nejsou poskytovány v jiných regionech Ruské federace.

V Moskvě dostávají pacienti SMS, telefonát od autoinformátoru nebo e-mail s nabídkou na telekonzultaci od lékařského specialisty. Chcete-li to provést, musíte přejít na svůj osobní účet a zaregistrovat se prostřednictvím portálu veřejných služeb. Na závěr konzultace obdrží pacient lékařská doporučení v elektronické podobě. Online schůzky se specialisty na samotném portálu se nekonají.

Je také důležité zlepšit dovednosti specialistů během pandemie. Za tímto účelem vydalo ruské ministerstvo zdravotnictví na konci března pokyn k vytvoření federálních poradenských center pro diagnostiku a léčbu onemocnění způsobeného novou infekcí koronavirem.

Zdravotní pracovníci v regionech se mohou zúčastnit vzdálených seminářů a nepřetržitých konzultací vedených odborníky z Národního lékařského výzkumného centra pro ftizeiopulmonologii a infekční nemoci Ministerstva zdravotnictví Ruské federace. Pro organizační a metodickou podporu krajů jsou vytvářeny mobilní multidisciplinární týmy.