Dobré návyky pro setkávání

Komunikace s vedením: síla zvyku „zůstat na koni“

Tři slova: „Nemůžu mluvit“, pronesená šeptem do telefonu zakrytého oběma rukama, dávají jasně najevo, jak důležité je pro člověka to, co se v tuto chvíli děje, a že ho můžete rušit pouze v krajním případě. . Když spojíme všechny plánovací schůzky, letní porady a pětiminutovky pracujícího člověka, vyjde nám, že na poradách tráví poměrně hodně času. Dnes si povíme, jaké návyky chování vám pomohou vypadat slušně, v klidu vnímat kritická prohlášení, zabrání vám v práci navíc a obhájí si vlastní názor?

Důležitou složkou každé schůzky je komunikace s kolegy – diskuse o aktuálních událostech a novinkách ve firmě. A chování zaměstnance na poradách, stejně jako jeho účast na diskuzích, dávají vedení společnosti i kolegům představu o tom, jaký má obecně vztah k pracovnímu procesu. Proto je nutné prokázat svůj vlastní zájem, ale udělejte to tak, abyste nepůsobili jako povýšenec nebo nuda. Zde přichází vhod síla zvyku, abyste si na každou takovou událost věnovali trochu času na přípravu. Abyste vypadali kompetentně, stačí se podívat na statistiky týkající se činnosti této společnosti, nejnovější informace o právním systému a také nejnovější zprávy na internetu.

Síla zvyku vzít si s sebou notebook, smartphone nebo tablet umožní zkontrolovat vše, co se na schůzce řekne, a kompetentně předložit argumenty v průběhu diskusí. Pokud například existují pochybnosti o spolehlivosti té či oné informace, vždy existuje možnost najít na webu jinou verzi a vyjádřit ji.

Než položíte otázku, doporučuje se ji zapsat a následně upravit. To pomůže, aby formulace byla správná a stručná. Otázka, která je příliš dlouhá a obsahuje mnoho zbytečných slov, pravděpodobně dostane stejně dlouhou a vágní odpověď. Naopak příliš krátká otázka bez ohleduplných otázek: „mohl byste…“, „rozumím správně“ a podobně, vypadá příliš drsně, spíše jako kritika.

Při formulaci otázky můžete použít citace kolegů. Například: „Mluvil jste o zvýšení prodeje a v tomto ohledu bych rád objasnil ….“ Zaprvé ukáže kolegům, že jejich projev je poslouchán s pozorností, zadruhé poskytne ochranu před případným obviněním z nevhodnosti otázky nebo její nesmyslnosti.

Na poradě neuškodí pozorovat návyky chování ostatních zaměstnanců a posoudit celkové psychické zázemí. Je dobré, když se položené otázky shodují s názorem určité části týmu. To pomůže získat podporu zaměstnanců v případě konfliktu nebo sporu.

Musíte se také postarat o strategii, která by měla být stejná pro všechny typy schůzek a plánovacích schůzek. V opačném případě mohou mít někteří kolegové důvod k poznámce typu: „Něco, co vás dnes neslyšíme.“

Řeč těla: Návyky chování

Zvyky chování člověka, konkrétně jeho držení těla, pohyby těla, mimika a gesta, vypovídají o jeho přístupu k práci stejně výmluvně jako komunikace s kolegy.

Je nepravděpodobné, že by člověk se zachmuřeným výrazem při pohledu na jeden bod na tapetě vypadal motivovaně. Ani to však není třeba přehánět. Nepřirozené nadšení může být někdy špatně pochopeno. Určitě je v týmu člověk, který považuje za nevhodné bavit se v těžkých chvílích pro firmu.

Síla zvyku podpírat si bradu rukou bude hrát jen ve váš prospěch. To vytváří dojem pozorného posluchače. Nenechte se však mýlit – nemusíte si dávat ruku pod tvář. To je póza znuděného člověka. Na přítomné tedy neudělá příliš dobrý dojem.

V případě použití tabletu či notebooku je lepší si jej položit na kolena nebo položit na plochu před sebou. Síla zvyku držet gadget někde stranou může být vnímána jako dělání něčeho cizího, daleko od záležitostí společnosti.

Čas od času je také žádoucí navázat s mluvčím oční kontakt. Přikývněte, pokud s jeho slovy souhlasíte. A pokud nesouhlasíte, stále se snažte zachovat dobrou vůli ve tváři. Kdo ví, možná až budete muset udělat reportáž sami, bude reakce publika do jisté míry záviset na tom, jak byly jejich projevy v té době vnímány.

Ze zvyku dívat se z okna nebo na určité předměty ve chvílích nudy nebo únavy je lepší odmítnout. Takové chování vždy vyvolá odsouzení přítomných. Pokud zpráva opravdu není příliš zajímavá, je lepší podívat se na své poznámky nebo na obrazovku prezentace.

Pokud na schůzce musíte odpovědět na rušivou otázku některého z kolegů, musíte, aniž byste spustili oči z řečníka, trochu pohnout tělem směrem k tomu, kdo chce mluvit v nevhodnou chvíli. Takové návyky chování dají ostatním jasně najevo, že za všech okolností zůstává řeč mluvčího prioritou a na cizí otázky je třeba odpovídat nedobrovolně.

Zvyky setkávání: jak toho nedělat příliš mnoho?

Je tak akceptováno, že téměř všechna jednání končí přijetím rozhodnutí a nových pokynů vedení společnosti. Zde je velmi důležité, i přes sílu zvyku účastnit se všech diskusí a prokázat aktivní účast na záležitostech společnosti, nestat se tím velmi „šťastlivcem“, který bude muset plnit další úkoly. Samozřejmě nemůžete odmítnout všechny úkoly, ale musíte se je naučit hodnotit, abyste si vybrali ty, které vyhovují vaší úrovni profesionality a stupni zaměstnání. Chcete-li se naučit, jak jednat ve vlastním zájmu a nezpůsobit nespokojenost svých nadřízených, pečlivě si přečtěte naše doporučení:

• pokud není možné odmítnout další práci, měli byste požádat o asistenty. Váš požadavek může být motivován složitostí zadání a velkým časem stráveným jeho realizací;
• Když je příliš mnoho práce navíc, má smysl připomínat managementu velikost aktuálně prováděných úloh. Možná tuto práci zadá jinému, méně vytíženému zaměstnanci;
• Pokud v seznamu pracovních povinností není uveden další úkol, bylo by vhodné nabídnout jeho vydání jako práci přesčas za příplatek. Velmi často po takovém prohlášení není potřeba provádět další úkoly.